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Las centralitas virtuales son sistemas de telefonía que permiten gestionar y direccionar las llamadas de una empresa de manera eficiente y eficaz. En lugar de tener una centralita física en la empresa, la centralita virtual está alojada en la nube, lo que significa que los usuarios pueden acceder a ella desde cualquier lugar con conexión a internet.
La principal ventaja de las centralitas virtuales es la flexibilidad que ofrecen. Los usuarios pueden personalizar las opciones de dirección de llamadas según sus necesidades, lo que significa que se pueden configurar diferentes opciones de enrutamiento de llamadas según el horario de trabajo, el departamento o la ubicación del usuario. Además, los usuarios pueden acceder a la centralita virtual desde cualquier dispositivo, lo que les permite recibir y hacer llamadas desde cualquier lugar.
Otra ventaja de las centralitas virtuales es la reducción de costos. En lugar de invertir en una centralita física y mantenerla, las empresas pueden optar por una solución basada en la nube que les permita ahorrar en costos de hardware y mantenimiento. Además, las tarifas de llamadas suelen ser más económicas que las ofrecidas por los operadores tradicionales.
En conclusión, las centralitas virtuales son una solución de telefonía flexible y económica para empresas que buscan mejorar la eficiencia en la gestión de llamadas. Al utilizar una solución basada en la nube, las empresas pueden disfrutar de la flexibilidad y la movilidad que necesitan para adaptarse a los cambios en el entorno empresarial actual.
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